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Para qualquer questão relacionada com encomendas, devoluções, reclamações ou pedidos de informação, os clientes poderão contactar a Raiz Ancestral Shop através dos seguintes meios:
Raiz Ancestral Shop
Website: https://raizancestralshop.com
E-mail: Raizancestralshop@gmail.com
Contacto 934675463
Os pedidos serão tratados por ordem de receção, sendo feito o possível para responder no mais curto espaço de tempo.
Comunicações
Todas as comunicações efetuadas por e-mail serão consideradas válidas para efeitos de contacto entre a Raiz Ancestral Shop e o cliente, desde que enviadas para os endereços fornecidos por ambas as partes.
Reclamações
Qualquer reclamação deverá ser apresentada por escrito, acompanhada do número da encomenda e, quando aplicável, de fotografias ou outros elementos que permitam analisar a situação.
Limitação do suporte
A Raiz Ancestral Shop presta apoio exclusivamente relativamente aos produtos e serviços comercializados através do seu website. Não é prestado aconselhamento jurídico, médico, financeiro, psicológico ou qualquer outro serviço profissional através dos canais de contacto.
Conduta nos contactos
A Raiz Ancestral Shop reserva-se o direito de cessar comunicações com clientes que utilizem linguagem ofensiva, ameaças, assédio, discriminação ou qualquer comportamento abusivo para com os seus colaboradores, sem prejuízo dos direitos legalmente previstos.
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Os dados fornecidos através dos formulários de contacto ou por e-mail serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Raiz Ancestral Shop e utilizados apenas para responder aos pedidos efetuados, cumprir obrigações legais ou executar o contrato celebrado com o cliente.