Privacy policy

Última atualização: 30 de junho de 2026

A Raiz Ancestral, explorada por Jorge Mendes, trabalhador independente, respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Dados recolhidos

Poderemos recolher os seguintes dados:

  • Nome;
  • Morada;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Número de Identificação Fiscal (quando necessário para faturação);
  • Dados necessários ao processamento de encomendas e pagamentos.

2. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processar encomendas;
  • Emitir faturas;
  • Gerir entregas;
  • Prestar apoio ao cliente;
  • Gerir inscrições em cursos e eventos;
  • Marcar consultas;
  • Cumprir obrigações legais.

3. Partilha de dados

Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

  • Prestadores de serviços de pagamento;
  • Empresas de transporte;
  • Prestadores de serviços tecnológicos que suportam o funcionamento da loja.

Os dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais.

4. Conservação

Os dados são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos ou durante os prazos legais aplicáveis.

5. Direitos do titular

O cliente pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados;
  • Retificação;
  • Apagamento;
  • Limitação do tratamento;
  • Oposição ao tratamento;
  • Portabilidade dos dados.

Os pedidos podem ser enviados para raizancestralshop@gmail.com.

6. Cookies

A loja utiliza cookies para:

  • Funcionamento do website;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Análise estatística.

O utilizador pode gerir as preferências de cookies no seu navegador.

7. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados:

Raiz Ancestral
Responsável: Jorge Mendes
E-mail: raizancestralshop@gmail.com